為提升社區(qū)安置房及公共設(shè)施維修數(shù)字化管理水平與服務(wù)效能，公用公司創(chuàng)新推出“友空間”維修小程序。該小程序?qū)崿F(xiàn)了維修任務(wù)的精準(zhǔn)調(diào)度與工單快速響應(yīng)，確保維修全程透明可溯，驅(qū)動(dòng)社區(qū)公共設(shè)施維修服務(wù)向精細(xì)化、高效化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
近日，新橋分公司特邀開發(fā)團(tuán)隊(duì)開展小程序使用專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)系統(tǒng)講解了小程序的核心功能與操作規(guī)范，聚焦于維修信息精準(zhǔn)查詢、標(biāo)準(zhǔn)化流程辦理及進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并就前期反饋的操作模糊點(diǎn)、信息查詢障礙及過程管理難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)解答與實(shí)操指導(dǎo)。此次培訓(xùn)提升了與會(huì)人員對(duì)平臺(tái)功能的理解與操作熟練度，為“友空間”的通暢運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，公用公司將加速推進(jìn) “友空間”全面落地，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)保障。（新橋分公司 胡德宏 供稿）
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