共享單車作為當下最常見的交通工具，在解決居民短途出行難題的同時，也將環(huán)保、健身、共享的文明理念傳遞到市民心中。與此同時，數量不斷增加的共享單車也成為了小區(qū)的日常管理的難題。亂停亂放、肆意破壞、惡意偷盜、堵塞消防通道等問題普遍出現。面對物業(yè)服務管理方面出現的新問題，臨湖社區(qū)吉祥如園小區(qū)巧用推行的“居委會+物業(yè)+”管理模式在共享單車管理工作上取得了良好的成效。
臨湖社區(qū)吉祥如園小區(qū)物業(yè)管理處安排工作人員對小區(qū)內共享單車的分布情況進行摸排梳理，匯總了當前小區(qū)內共享單車的各項問題。隨后，管理處與小區(qū)居委會開展了治理共享單車的聯合行動。服務中心主動聯系共享單車運營公司、社區(qū)城管科以及轄區(qū)交警中隊商討解決方案，確定了小區(qū)共享單車的固定停放點，梳理了各方的權責關系，創(chuàng)建了臨湖社區(qū)共享單車管理微信群，通過微信群的聯系，不斷地加強住戶、運營商以及物業(yè)管理處之間的聯系。有效的解決了共享單車在小區(qū)內部的管理難題。
物業(yè)管理處首先安排人員對停放在草坪、樓梯道、電梯、車庫入口處的共享單車進行清理，要求各值班崗亭對使用共享單車的業(yè)主提供定點停放區(qū)引導服務，再對后期出現的違規(guī)停放共享單車現象進行拍照反饋。共享單車運營商則在軟件上設置禁停區(qū)，如有違反則對單車使用人進行警告扣費。
經過一周的實踐管理，臨湖社區(qū)內的共享單車使用與停放秩序大大改善。
(物業(yè)部 任啟武 供稿)
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