頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)(左起第二位為葛麗娟)
近日,合肥市婦聯(lián)組織召開紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)暨表彰三八紅旗手(集體)大會(huì),市領(lǐng)導(dǎo)凌云、宋家偉、杜昌壽、陳葆華、李曉梅、奚芝英等出席會(huì)議。會(huì)上對(duì)100名三八紅旗手、30個(gè)三八紅旗集體、40個(gè)巾幗文明崗進(jìn)行了表彰,我司葛麗娟同志憑借其在崗位上的不懈努力和突出貢獻(xiàn),獲得三八紅旗手稱號(hào)。葛麗娟同志在擔(dān)任公用公司物業(yè)部副部長(zhǎng)期間,分管農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和垃圾收運(yùn)工作,作為一位年輕女干部,她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員為搞好開發(fā)區(qū)百姓的“菜籃子”、創(chuàng)建清潔優(yōu)美的環(huán)境,做出了突出的貢獻(xiàn)。
葛麗娟同志事跡介紹:
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
葛麗娟同志是經(jīng)開區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司一百余名物業(yè)工作者中的一員,她1978年11月出生,漢族,中共黨員,現(xiàn)任公司物業(yè)部副部長(zhǎng)。
葛麗娟2001年畢業(yè)于合肥學(xué)院,后2005年就讀于中國(guó)科技大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)。2002年元月懷揣著夢(mèng)想來到開發(fā)區(qū)這片熱土,先后在公司子公司徽?qǐng)@管理有限公司、明珠物業(yè)市場(chǎng)部等部門工作,2007年擔(dān)任海恒農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理處主任,2010年開始,該同志被公司任命為物業(yè)部副部長(zhǎng),分管區(qū)內(nèi)11個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和垃圾收運(yùn)工作,這些都是涉及到老百姓切身利益的民生工程。百姓的事情無小事,自此之后,該同志基本是全年無休,以高度的責(zé)任心、飽滿的熱情、無私奉獻(xiàn)的態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng),在瑣碎而繁雜工作崗位上一干就是四年,取得了卓有成效的實(shí)績(jī)。
二、工作成績(jī)
(一) 管理好群眾的“菜籃子”
民以食為天,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與民生息息相關(guān)。公用公司所管理的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共11個(gè),占全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總量的近80%,年交易額超過7個(gè)億,基本服務(wù)區(qū)內(nèi)常住居民的70%。管好“菜籃子”,讓老百姓能在整潔有序的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,購買到放心菜、舒心菜,是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者最大的心愿。同時(shí),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善城市形象、滿足人民消費(fèi)也有著十分重要的作用。
1、依托標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)改造的契機(jī),完善區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)和購物環(huán)境。
早在2006年,該同志擔(dān)任經(jīng)開區(qū)海恒農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主任的時(shí)候,通過不斷規(guī)范要求、創(chuàng)新管理,幫助市場(chǎng)獲得2007年全省唯一一家省級(jí)文明市場(chǎng)。此后,她帶領(lǐng)手下的員工一直在摸索適合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的新模式、新辦法,改變習(xí)慣性困擾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“臟亂差”的狀態(tài)。從市場(chǎng)硬件設(shè)置、軟件管理、商品流通領(lǐng)域監(jiān)管、食品安全的管理以至應(yīng)急事件的處理等方面,不斷完善市場(chǎng)管理。
在擔(dān)任物業(yè)部副部長(zhǎng)并分管農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)務(wù)之后,她依舊保持這份信念,根據(jù)國(guó)家商務(wù)部頒發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)設(shè)置和管理規(guī)范》,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的大力支持下,從2013年下半年開始對(duì)11個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的5個(gè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)改造。從跑市場(chǎng)定改造明細(xì)、改造時(shí)經(jīng)營(yíng)戶整體變遷、改造過程監(jiān)管到改造好的回遷,該同志全程參與,擬思路、定方案、跑現(xiàn)場(chǎng)。她總是同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者們聊天,了解他們的最真實(shí)的想法、最迫切的希望,并在設(shè)計(jì)方案中盡量體現(xiàn),做到實(shí)用、美觀、便捷,也確保了改造后的市場(chǎng)受到消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的一致好評(píng)。在方興農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造過程,由于個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶出于個(gè)人原因,晚間阻礙施工,該同志接到信息后立即趕到現(xiàn)場(chǎng),耐心做經(jīng)營(yíng)戶的工作,一一解決經(jīng)營(yíng)戶提出的問題,直至深夜,最終這些經(jīng)營(yíng)戶的思想被做通了,滿意的回去。類似這樣的事例在該項(xiàng)工作推進(jìn)過程中屢屢發(fā)生,但她總是能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)、妥善化解,最終保證了市場(chǎng)改造的順利進(jìn)展。
2、積極探索市場(chǎng)管理模式,打造日臻完善市場(chǎng)管理體系。
隨著人民生活品質(zhì)日益提高,以及政府對(duì)老百姓的菜籃子、食品安全越來越重視,菜肉追溯體系的建立,食品質(zhì)量和購物環(huán)境被越來越多的消費(fèi)者所關(guān)注為了及時(shí)貫徹政策,同時(shí)準(zhǔn)確掌握服務(wù)對(duì)象需求,該同志牽頭成立了專門的管理隊(duì)伍,積極在各市場(chǎng)中引入品牌農(nóng)副食品經(jīng)營(yíng)、發(fā)展安全放心食品、綠色食品、有機(jī)食品。從市場(chǎng)的食品安全管理、經(jīng)營(yíng)戶信用評(píng)價(jià)到市場(chǎng)秩序、衛(wèi)生保潔等工作都有效開展,且逐步提升。各市場(chǎng)也進(jìn)行重新定位:民生性、公益性、社會(huì)性,重新制定目標(biāo):保供給、保物價(jià)、保安全。在該同志的牽頭帶領(lǐng)下,開發(fā)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了蛻變,從早期粗放而單純的環(huán)境衛(wèi)生保障工作,到現(xiàn)在抓食品安全、農(nóng)殘檢測(cè)、盤活市場(chǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)食品價(jià)格平衡物價(jià),更加的講求服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,工作更加的深入與精細(xì),老百姓的“菜籃子、米袋子”得到了真正的保障。
3、整合市場(chǎng)資源,盤活國(guó)有資產(chǎn)
公司共管理了開發(fā)區(qū)11個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),總面積達(dá)到6.5萬平方米。區(qū)域位置的差異,受眾分布的不同,導(dǎo)致市場(chǎng)運(yùn)行情況良莠不齊。自該同志負(fù)責(zé)分管市場(chǎng)工作之后,把每一項(xiàng)工作任務(wù)作為一個(gè)新課題和新考驗(yàn)來對(duì) 待,把女同志細(xì)致入微,追求完美的特性發(fā)揮得淋漓盡致。她認(rèn)真調(diào)研各市場(chǎng)的客觀情況,并進(jìn)行統(tǒng)籌安排:對(duì)于繁榮的市場(chǎng),進(jìn)一步優(yōu)化布局,合理整體空間,加大市場(chǎng)整體收益;對(duì)于運(yùn)行不好的市場(chǎng),重新改變定位,加大招商力度,盤活市場(chǎng)。2013年,她著手對(duì)芙蓉市場(chǎng)、蓮花市場(chǎng)的空置攤位進(jìn)行調(diào)整,有效的盤活了偏僻攤位,對(duì)于方興農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則采用局部區(qū)域整體出租的方式,引進(jìn)社區(qū)便利店。一系列舉措收到明顯成效,截止2013年11個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門面房出租率為90.03%,攤位出租率為70.85%,整體上調(diào)了10%以上,同時(shí)也方便了社區(qū)居民的采購。
(二)、做好垃圾收運(yùn)保障。
合肥經(jīng)開區(qū)建成區(qū)72.72平方公里,30余萬常住人口,共5個(gè)社區(qū)、29個(gè)居委會(huì),加上商業(yè)住宅、入?yún)^(qū)企業(yè),每日的垃圾產(chǎn)出數(shù)量巨大,而這其中90%的垃圾清運(yùn)工作由葛麗娟所在的公用公司完成。該同志帶領(lǐng)的垃圾清運(yùn)隊(duì)伍,2013年共清運(yùn)垃圾近10萬噸,實(shí)現(xiàn)了對(duì)海恒社區(qū)、蓮花社區(qū)、錦繡社區(qū)、臨湖社區(qū)和新港工業(yè)園的全覆蓋,服務(wù)單位和小區(qū)260多家,每天清運(yùn)生活垃圾6000余桶,日處理垃圾近300噸。簡(jiǎn)單的數(shù)字后面,則包含著葛麗娟以及她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員的辛勤汗水,無論是數(shù)九寒冬,還是炎炎酷暑,垃圾的清運(yùn)、處置一日也不能斷,各個(gè)環(huán)節(jié)銜接要確保無誤,才能保證全區(qū)的垃圾日清、日結(jié),保質(zhì)保量。
在日常的垃圾收運(yùn)管理中,她堅(jiān)持以身作則,并不斷的要求所有工作人員,要有責(zé)任心、要有使命感,態(tài)度決定一切。為了保證垃圾運(yùn)輸過程不滴漏、拋灑,她從源頭查起,針對(duì)垃圾入車規(guī)范了操作流程,并且嚴(yán)格制定考核標(biāo)準(zhǔn),確保每輛垃圾車在清運(yùn)過程中“腹納數(shù)噸而無一處拋灑”,維護(hù)城市環(huán)境的整潔優(yōu)美。
1、不怕苦、不拍臟、就怕垃圾有滯留
承擔(dān)著數(shù)量較大的垃圾清運(yùn)工作,為了及時(shí)清理一些無主垃圾,葛麗娟帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗在第一線,夏日被偷倒的垃圾蒼蠅橫飛,惡臭陣陣,該團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮不怕苦、不怕臟的精神,人工清理角落的垃圾,為區(qū)內(nèi)的清潔貢獻(xiàn)著力量。用她的話來說,現(xiàn)在在垃圾堆里皮膚都不會(huì)過敏了。
為了有效的服務(wù)開發(fā)區(qū)的垃圾工作,共有20輛各類垃圾收運(yùn)車,四個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,40余名工作人員為此項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù),如何有效細(xì)化工作流程,優(yōu)化清運(yùn)線路,保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,和區(qū)內(nèi)單位做好銜接,都是要做好的重點(diǎn)工作。無論天氣如何,都要確保垃圾無滯留,這是她和她團(tuán)隊(duì)必須保障的。
2、服務(wù)入?yún)^(qū)企業(yè),提供高效便捷的服務(wù)
垃圾收運(yùn)工作設(shè)計(jì)區(qū)內(nèi)260多家單位,尤其是開發(fā)區(qū)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑合肥發(fā)展,區(qū)內(nèi)招商引資的企業(yè)很多,在垃圾收運(yùn)過程中,我們完善好各項(xiàng)服務(wù),積極對(duì)接區(qū)內(nèi)企業(yè),主動(dòng)上門解決企業(yè)在各類垃圾收運(yùn)中存在的困難,通過長(zhǎng)期的努力,公用公司的垃圾清運(yùn)工作受到區(qū)內(nèi)企業(yè)的一致好評(píng),與一些企業(yè)建立了良好地合作關(guān)系,如:庫爾茲、聯(lián)合利華、融安動(dòng)力、安醫(yī)二附院、日立、濟(jì)鋼日立等。
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